Privacy Policy & Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati presso Victoria Sports S.S.D. a R.L., sia tramite il sito web, sia in sede fisica, con sede in Piazzale Pietro Gobetti, snc – 20062 Cassano d’Adda (MI), P.IVA 14293420965.

1. Servizi acquistabili

È possibile acquistare i seguenti servizi e pacchetti:

• Sedute con personal trainer

• Trattamenti di massaggio

• Consulenze nutrizionali

• Pacchetti personalizzati combinati

• Esperienze ed eventi sportivi organizzati (workshop, ritiri, attività all'aperto)

2. Modalità di acquisto e prenotazione

Una volta completato l’acquisto di un servizio o pacchetto:

• L’utente riceverà una conferma via email

• Sarà tenuto a fissare la data del servizio tramite il nostro calendario online o secondo le modalità indicate al momento dell'acquisto

• Il servizio acquistato ha validità e caratteristiche specifiche, descritte nella relativa scheda del pacchetto o servizio

Nel caso in cui venga effettuata una prenotazione per una data e/o orario in cui non vi sia effettiva disponibilità del servizio richiesto, l’appuntamento sarà riprogrammato tenendo conto delle disponibilità di entrambe le parti (cliente e struttura). In tali casi, non è previsto alcun rimborso.

3. Non rimborsabilità dei servizi

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i servizi acquistati (personal trainer, massaggi, consulenze nutrizionali) sono considerati prestazioni relative al tempo libero e non sono soggetti a diritto di recesso o rimborso, in quanto erogati su appuntamento in data specifica su richiesta del consumatore.

Non è dunque possibile richiedere rimborsi o annullamenti dopo l’acquisto, salvo quanto previsto dal punto successivo.

4. Disdetta o modifica degli appuntamenti

L’utente può cancellare o riprogrammare un appuntamento esclusivamente con un preavviso minimo di 24 ore rispetto all’orario fissato.

Il sistema di prenotazione non consente modifiche o cancellazioni entro le 24 ore precedenti l'appuntamento.

Pertanto, in caso di mancata partecipazione o impossibilità a usufruire del servizio entro le 24 ore, il servizio si intenderà perduto e non sarà possibile ottenere alcun rimborso né riprogrammazione.

5. Esperienze ed eventi

Per la partecipazione a eventi o esperienze organizzate (es. workshop, ritiri sportivi, attività all’aperto):

• Una volta acquistato il biglietto o quota di partecipazione, non sarà possibile ottenere un rimborso, salvo i casi previsti di seguito.

Il rimborso è consentito solo in caso di annullamento dell’evento da parte dell’organizzazione, per motivi validi e indipendenti dalla volontà dell’utente, tra cui:

• Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti

• Condizioni meteo avverse tali da compromettere lo svolgimento

• Altri motivi organizzativi gravi comunicati dall’amministrazione

In questi casi verrà eseguito il rimborso automatico, a meno che il cliente non esprima la volontà di partecipare all’evento in una data successiva, ove disponibile.

6. Responsabilità

Victoria Sports S.S.D. a R.L. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento date, orari o contenuti dei servizi ed eventi offerti, per ragioni organizzative o di forza maggiore, informando tempestivamente gli utenti.

Per ulteriori informazioni è possibile contattarci via email all’indirizzo: victoriasports@pec.it